jeudi 25 février 2016

Flash news Qualité n°15 : Lean = amaigrissement ou performance, anorexie ou amélioration durable ?


Les dérives du Lean management: Hausse des données disponibles, planification à outrance?

Il ne faut pas confondre objectifs, cibles et indicateurs.

Au service de la massification et de la standardisation, ces « planneurs» (comme cela est précisé dans
« Le management désincarné» de Marie-Anne Dujarier), contrairement aux cadres de proximité, opèrent dans des bureaux éloignés des opérations concrètes et du terrain.

Heureusement, ce n'est pas toujours si noir !

Audécf lors des ses missions s'attache à favoriser la mise en place de solutions pragmatiques, « SMART » et à aider à la définition d'objectifs et cibles sur lesquels les acteurs des processus ont réellement une action possible, sinon cela sera un indicateur.

Le PDCA (Plan-Do-Check-Act) est la base des systèmes de Management et de leur principe d'amélioration continue.

Le Kaizen et ces dix règles ci-dessous sont des outils qui peuvent être utilisés et garder une proximité opérationnelle.

Les dix règles classiques de l'esprit Kaizen :
  1. Challenger le statu quo. Remettre en question les pratiques actuelles.
  2. Penser à comment faire, plutôt qu’expliquer pourquoi on ne peut pas faire.
  3. Ne pas s’excuser, ne pas blâmer, ne pas critiquer. Aller voir comment le processus fonctionne.
  4. Ne pas viser la perfection du premier coup. Chercher l’amélioration maintenant.
  5. Faire bien avant de faire vite.
  6. Trouver des solutions à coût nul (penser coût global et cycle de vie).
  7. Continuer à trouver des idées dans la difficulté
  8. Poser cinq fois la question « pourquoi ? » et chercher la cause première (outil 5P).
  9. Rechercher les idées de dix personnes plutôt que le savoir d’une seule (Brainstorming).
  10. Les opportunités d’amélioration sont infinies.
Qu'en pensez-vous ? Laquelle des dix préférez vous ?

En savoir plus sur :

A lire aussi, sur ce blog du 29 septembre 2011 :

Un peu de polémique...Méthode « lean » le retour du pire du travail à la chaîne?

Outils de l'amélioration continue

aussi sur le Blog Operae Partners :


Lean et Agile : quelle différence?

Si vous avez d'autres liens à partager, n'hésitez pas!!


Au plaisir de vous lire prochainement...


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