jeudi 14 février 2013

Flash news n°6 Qualité: Informations sur évolution ISO 9001:2015 et les 7 Principes de management

L'ISO 9001: 2015 file vers l'adoption d'une structure commune pour les référentiels de systèmes de management (SMQ SME SMSS SMEn vs ISO 9001 ISO 14001 OHSAS 18001 et ISO 50 001), c'est même le sommaire de l'ISO 50 001 de 2011 qui devrait servir de modèle aux 3 autres sommaires des normes liés aux Systèmes de Management QSSE

A suivre dans les prochaines semaines avec les draft de l'ISO 9001 puis celui de l'ISO 14001 qui vont se suivre de peu normalement. L'ISO 14001 : 2015 devrait au final devancer l'ISO 9001: 2015... à suivre donc!!

Les informations récentes sur les travaux en cours sont peu nombreuses mais deux choses semblent certaines :
- l'adoption d'une structure commune pour les référentiels de systèmes de management,
- la validation des 7 "nouveaux" principes de management de la qualité.

Les 7 "nouveaux" principes de management qualité pourraient être (source réunion AFNOR) :
1. Orientation client
2. Compétence et engagement du personnel
3. Leadership
4. Approche processus
5. Amélioration
6. Prise de décision factuelle/informée
7. Gestion des relations


Concernant la structure de haut niveau, je n'ai que les grands titres qui plus est en anglais (source ISO/IEC 2012 High Level Structure):
4. Context of the organization
4.1 Understanding the organization and its context
4.2 Understanding the needs and expectations of interested parties
4.3 Determining the scope of the quality management system
4.4 Quality management system

5. Leadership
5.1 Leadership and commitment
5.2 Policy

5.3 Organization roles, responsibilities and authorities

6. Planning
6.1 Actions to address risks and opportunities
6.2 Quality objectives and planning to achieve them

7. Support
7.1 Resources
7.2 Competence
7.3 Awareness
7.4 Communication
7.5 Documented information
7.5.1 General
7.5.2 Creating and updating
7.5.3 Control of documented information

8. Operation
8.1 Operational planning and control
.... (serie de paragraphes et d'exigences sur la réalisation ... chapitre 7 actuel)

9. Performance evaluation
9.1 Monitoring, measurement, analysis and evaluation
9.2 Internal audit
9.3 Management review

10. Improvement
10.1 Nonconformity and corrective action
10.2 Continual improvement

Source Olec Kovalesky et Afnor (2/2013)

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